Handelsbetingelser

Senest opdateret: 14. maj 2026 · Gælder for alle aftaler indgået fra denne dato

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Alvio (CVR: 45390217, Nibe, Nordjylland, telefon 42 92 45 23, e-mail info@alvio.dk). En egentlig serviceaftale underskrives særskilt og har forrang frem for disse generelle betingelser ved eventuelle uoverensstemmelser.

2. Ydelser

2.1 Alvio Erhverv

Outsourcet bogholderi og CFO-rådgivning til små og mellemstore virksomheder. Konkret indhold afhænger af den valgte pakke (Starter, Vækst eller Pro) og tilkøb, beskrevet i serviceaftalen.

2.2 Alvio Privat

Uafhængig privatøkonomisk rådgivning. Vi sælger ikke finansielle produkter og modtager ingen provision fra tredjeparter.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms (25 %), medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Erhvervspakker faktureres månedligt forud. Privatydelser faktureres ved levering eller forud for forløb. Betalingsfrist er 8 dage fra fakturadato.

Ved forsinket betaling tilskrives morarenter efter renteloven samt et rykkergebyr på 100 kr pr. rykker (op til 3 rykkere).

4. Onboarding

Onboarding-fee opkræves som et engangsbeløb ved opstart og dækker oprydning, opsætning af kontoplan, system-integration og overdragelse fra eksisterende bogholder/system. Beløbet faktureres ved første faktura. Onboarding-fee kan reduceres eller bortfalde ved bindingsperiode (se serviceaftale).

5. Opsigelse

Aftalen løber måned til måned med 1 måneds opsigelse til udgangen af en kalendermåned, medmindre der er aftalt bindingsperiode i serviceaftalen. Opsigelse skal ske skriftligt til info@alvio.dk.

Ved opsigelse leveres alle data og bogføringsmateriale til kunden eller dennes nye bogholder. Materialet leveres digitalt i et almindeligt anvendt format.

6. Kundens forpligtelser

Kunden er forpligtet til:

7. Ansvar

Alvio leverer ydelser med faglig omhu og i overensstemmelse med dansk bogføringslov og almindelig god praksis. Alvio er ansvarlig for direkte tab forårsaget af grov uagtsomhed eller forsætlige fejl.

Alvio er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill eller andre følgeskader. Alvios samlede ansvar i et regnskabsår er begrænset til det beløb, kunden har betalt i de seneste 12 måneder.

Alvio har tegnet erhvervsansvarsforsikring.

8. Privatrådgivning — særlige vilkår

Rådgivning fra Alvio Privat er generel og baseret på de oplysninger kunden selv har stillet til rådighed. Anbefalinger er retningsgivende og udgør ikke investeringsrådgivning i den finansielle lovgivnings forstand. Kunden bærer selv ansvar for konkrete økonomiske beslutninger.

9. Fortrolighed

Alle oplysninger om kundens forhold behandles fortroligt og videregives kun til tredjepart med kundens samtykke eller hvis dette er foreskrevet ved lov.

10. Persondata

Se vores privatlivspolitik for, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Ved opstart af erhvervssamarbejde indgås desuden en særskilt databehandleraftale i henhold til GDPR art. 28.

11. Fortrydelsesret (forbrugere)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra aftaleindgåelsen. Hvis du anmoder om, at vi påbegynder leveringen før fortrydelsesfristens udløb, accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Send en e-mail til info@alvio.dk for at fortryde.

12. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst ved dialog. Kan parterne ikke nå til enighed, kan tvisten indbringes for de almindelige danske domstole med Retten i Aalborg som første instans. Forbrugere kan desuden klage via Forbrugerklagenævnet.

13. Ændringer

Alvio kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel for løbende aftaler. Eksisterende kunder informeres pr. e-mail.